Hvorfor får jeg en e-post med beskjed om at det har kommet «en mulig duplikat av tidligere mottatt fil» ?

Du er her:

Når vi mottar en fil som har samme innhold som en tidligere mottatt fil vil vi varsle avsender om dette. Vi ser det som sannsynlig at filen har blitt sendt en gang til p.g.a. en feil. Derfor stopper vi den for å unngå at tidligere sendte data blir sendt på nytt til mottaker, og der kanskje forårsake problemer i form av doble registreringer.

Det er ikke nødvendig å varsle oss om at sendingen var en feiltakelse. Mottak av filer skjer automatisk hos oss og bare om du ønsker at vi skal bistå med en manuell aksjon er det påkrevet at du varsler oss. Om du ikke ønsker at vår duplikatkontroll skal stoppe filene dine så er det bare å gi oss beskjed om dette.

Oversikt